Refund policy

 
İADE SÜRESİ

Ürünlerin alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde satın alma kanıtıyla birlikte geri ödeme almanızı sağlar.

İade kodu için Whatsapp hattından ileteşime geçebilirsiniz. 0850 309 02 19

Öğeler, orijinal etiketli ve kullanılmamış durumda olmalıdır.

İade talep ettiğiniz ürünler 14 gün içinde, anlaşmalı kargo ile bizlere ulaştırabilirsiniz.

Değişim, alışveriş sürecini uzattığı için yapılmamaktadır. Lütfen istediğiniz ürünü hemen sipariş edin. İade şartlarına uyan tüm ürünler geri alınmaktadır. 

Gönderilen kargo ücretiniz ürün alınırken tarafınıza fatura edilmektedir (2000 tl ve üzeri hariç).

Kısman iade yapmanız durumunda, kalan sipariş tutarı 2500 tl üzeri ise sadece dönüş kargo ücreti ödeme tutarınızdan düşülerek iadeniz yapılacaktır. Kalan tutar 2500 tl altında ise gidiş dönüş kargo ücreti kesilmektedir.

Tüm ürünlerin iadesi durumunda hem gidiş (90TL) hem dönüş kargosu (90TL)  bakiyenizden düşülerek iade yapılmaktadır.

Adres: 

HANGİ ÜRÜNLERİN İADESİ KABUL EDİLMEZ?

1. Ürünü iade ederken, hasar görmeyecek şekilde aynı ambalaja ve kargo paketine konulmalıdır.
2. İade için ürünler kullanılmamış(yıkanmamış, üzerine parfüm vs. her hangi kimyasala maruz kalmamış ve giyilmemiş) orijinal ambalajında, etiketli ve tekrar satılabilir durumda iade edilmelidir.
3. Belirtilen kriterlere uygun şekilde tarafımıza ulaştırılmayan iadeleri reddetme hakkımız bulunmaktadır.

İadenizin depomuza teslim edilmesi ve işleme alınması 14 gün sürecektir.
Geri ödemenin hesabınızda görünmesinin 3-5 gün sürebileceğini lütfen unutmayın.

İadeniz tamamlandığında ve geri ödeme yapıldığında e-posta yada sms ile bilgilendirileceksiniz. İade departmanımızın siparişinizi işleme koyması ve geri ödeme yapması için teslimattan sonraki 28 günü tam olarak beklemelisiniz.

Paketinizi verdiğiniz kargo firmasına ait takip bağlantısını kullanarak iade edilen paketinizin 
ilerlemesini takip edebilirsiniz. İadelerin dağıtım merkezine ulaşması ve gönderim tarihinden itibaren işleme alınması için 14 gün süre tanınmalı. İade işleminiz tamamlandıktan sonra e-posta ya da sms ile bilgilendirileceksiniz.

Geri ödemenin bankanız tarafından işleme koyulması 3 günü bulabilir. Geri ödemenizi onaylayan bir e-posta ya da sms aldıysanız ancak 3 iş günü sonunda parayı hesabınızda göremiyorsanız, lütfen bankanız/kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin.

 Whatsapp : 0850 309 02 19
 Mail: miniluca.tr@gmail.com